USER PERSONA W KONTEKŚCIE USPRAWNIANIA PROCESÓW (ALE NIE TYLKO)
W dzisiejszych czasach najwięcej uwagi poświęcamy technologii, która ma za zadanie poprawić wydajność i skuteczność procesów biznesowych. Jednak niezależnie od tego, czy pracujemy nad automatyzacją, czy poprawą efektywności procesu wykonywanego manualnie, efekty do których dążymy mają wspólną cechę — poprawę życia osób zaangażowanych w dany proces.
