+48502682348
jfrankowska@innovaops.pl

Tag: Practices

Przewaga konkurencyjna

PRZEWAGA KONKURENCYJNA, CZYLI JAK DOBRZE WYKORZYSTAĆ POTENCJAŁ

Przewaga stanowi potencjał, który może doprowadzić nas do zwycięstwa i oczywiście dalszego rozwoju. Z potencjałem jednak jest tak, że każdy go ma, ale nie każdy potrafi go odkryć lub odpowiednio wykorzystać.

Analiza SWOT

ANALIZA SWOT – JAK JĄ DOBRZE PRZEPROWADZIĆ?

Analiza SWOT to relatywnie proste w obsłudze narzędzie. Jednak źle przeprowadzona analiza prowadzi do podejmowania błędnych decyzji. Istnieje jednak metoda, która ułatwia to zadanie.

Doświadczenie klienta

DOŚWIADCZENIE KLIENTA – FUNDAMENT STRATEGII ROZWOJU

Doświadczenie klienta (ang. CX – Customer Experience) to termin, który odnosi się do ogólnego wrażenia klienta na temat danej marki. Jest to jednocześnie praktyka, gdyż z perspektywy firmy oznacza dążenie do zapewnienia klientowi pozytywnego doświadczenia.

Kompetencje proinnowacyjne

KOMPETENCJE PROINNOWACYJNE, TWOJA DROGA DO ROZWOJU

Kompetencje proinnowacyjne są to kluczowe kompetencje w erze transformacji cyfrowej. Rozwój kompetencji proinnowacyjnych (nazywanych także kompetencjami cyfrowymi) pomaga dostosować się do dynamicznych zmian zachodzących na rynku.

Wyznaczanie celów

STRATEGICZNE WYZNACZANIE CELÓW

Wyznaczanie celów dotyczy nas wszystkich. Nie zawsze jednak jesteśmy tego świadomi lub robimy to nieumiejętnie. Jak robić to skutecznie?

Strategiczne zarządzanie projektami

TEN PROJEKT ŹLE SIĘ PROWADZI

Jedna z plotek dotycząca zarządzania projektami głosi, że istnieje metoda, która niczym złoty środek sprawi, że projekt będzie się prowadzić lekko, łatwo i przyjemnie. Szukając tej uniwersalnej metody, nieświadomie działamy jednak na szkodę całej dyscypliny, jaką jest zarządzanie projektami. Gdyby wszystkie projekty były prowadzone jednakowo, świat prawdopodobnie nie doczekałby się żadnej innowacji. Czy złoty środek w podejściu do prowadzenia projektów w ogóle istnieje?

Projekty innowacyjne

PROJEKTY INNOWACYJNE – OD WIZJI DO PRZEŁOMU

Innowacje prowadzą do odkrywania nowych sposobów działania. Te odkrycia, dla twojego biznesu mogą okazać się przełomowe! Dzieje się tak dlatego, że wdrażanie innowacji to proces, który pomaga kwestionować status quo w różnych obszarach.

Projekt usprawniający

JAK ZWIĘKSZYĆ ZAANGAŻOWANIE W PROJEKT USPRAWNIAJĄCY?

Kluczowym czynnikiem sukcesu w projektach usprawniających (i innych projektach również) jest zaangażowanie ludzi. Oczekuje się go przede wszystkim od ludzi, których zmiana dotyczy. To właśnie na te osoby spada odpowiedzialność za docelowe utrzymanie zaprojektowanego rozwiązania oraz ciągłe doskonalenie

Usprawnienia

DLACZEGO NIE LUBIMY USPRAWNIEŃ?

Zrobienie czegoś lepiej kosztuje czas i pieniądze. Jest to również ryzykowne, ponieważ próba ulepszenia czegoś może pogorszyć czyjąś sytuację. Na przykład usprawnienie, które służy dla mas, często pogarsza sytuację pojedynczych osób. Usprawnienia niosą zatem ryzyko i rodzą strach, ponieważ oznaczają, że ktoś na tym straci.

Architektury korporacyjnej

8 METOD PROJEKTOWANIA ARCHITEKTURY KORPORACYJNEJ.

W tym artykule zebrałam osiem metod, które wspierają proces projektowania architektury korporacyjnej. Zastosowanie tych narzędzi pomaga skupić się na projektach, które są istotne dla rozwoju organizacji. Pozwalają one również spojrzeć na projekty z szerszej perspektywy.

Problemy w biznesie

PROBLEMY, Z KTÓRYMI MIERZY SIĘ KAŻDY BIZNES

Wszyscy marzymy o tym, żeby odnosić sukcesy, być zdrowym i szczęśliwym. Marzymy również o tym, żeby omijały nas problemy, dlatego gdy się pojawiają, ignorujemy je, umniejszamy ich znaczenie, wypieramy lub szukamy sposobów ich rozwiązania. W biznesie problemy mogą spowodować podążanie za przypadkowymi trendami. Jak tego uniknąć?

Przejrzystość operacyjna

PRZEJRZYSTOŚĆ OPERACYJNA – CO TO JEST I DLACZEGO JEST POTRZEBNA?

Przejrzystość operacyjna oznacza pokazanie klientowi, jak ciężko dla niego pracujesz. Żyjemy w świecie, w którym ogranicza się fizyczny kontakt pomiędzy kupującym a sprzedającym. Usługa ma być po prostu dobrze wykonana. Nie oznacza to jednak tego, że klient nie interesuje się tym, co się dzieje od kuchni. Wręcz przeciwnie wiedza w tym zakresie może wpłynąć pozytywnie na kolejne decyzje zakupowe.

Metody

METODY WDRAŻANIA INNOWACJI W PROCESACH BIZNESOWYCH I OPERACJACH

Dwie podstawowe metody wdrażania innowacji, w kontekście procesu biznesowego polegają na zaprojektowaniu nowego procesu lub jego usprawnieniu. Wbrew pozorom łatwiej jest zaprojektować nowy proces niż go usprawnić. Wszelkie zmiany wymagają znacznie większego nakładu pracy. Czy możliwe jest wykorzystanie metody projektowej do wprowadzania zmian w procesach, takich jak na przykład digitalizacja?

Instrukcja

INSTRUKCJA OBSŁUGI W CZASACH USER EXPERIENCE

Niezależnie od tego, co robisz w swoim życiu, to przeważnie możesz na nią liczyć. Czasem jest chudziutka, wręcz przezroczysta, a czasem gruba i opasła. Instrukcja obsługi, to o niej mowa. Niestety nasze doświadczenia dotyczące korzystania z instrukcji, z reguły nie są pozytywne. Jak to poprawić?

Transformacji cyfrowej

JAKIE ZNACZENIE MA LEAN W TRANSFORMACJI CYFROWEJ?

Lean powstał na długo przed tym, zanim technologia cyfrowa zaczęła odgrywać istotną rolę w biznesie. Mimo wszystko zarówno filozofia lean management, jak i praktyki ciągłego doskonalenia wpływają pozytywnie na proces transformacji cyfrowej.

Design Thinking

DESIGN THINKING W ZARZĄDZANIU PROJEKTAMI.

W literaturze dotyczącej zarządzania projektami niewiele mówi się o Design Thinking. Większość publikacji dotyczy jednak tego, jak osiągnąć sukces. Sukces projektu jest jednym z najczęściej badanych tematów w zarządzaniu projektami. Jak przedstawiają się te wyniki i od czego zależą?

Proces obsługi

DLACZEGO NALEŻY USPRAWNIAĆ USŁUGI, A NIE TYLKO PROCESY?

Niezależnie od tego, czy Twoja organizacja oferuje produkty, czy usługi, to zadowolenie klienta i tak wynika z procesu obsługi. Nawet jeśli oferta jest podobna do konkurencji, sposób, w jaki obsługujesz klientów, może zapewnić przewagę nad konkurencją. Jakie techniki i narzędzia pomagają w doskonaleniu tego obszaru?

Dizajn

D JAK DIZAJN – KSIĄŻKI, KTÓRE POLECAM.

Skończyłam właśnie czytać dwie książki. Obie dotykają tego samego tematu, czyli dizajnu, ale ukazują go z zupełnie innej perspektywy. Dizajn to temat bardzo mi bliski, a który odkryłam niestety przypadkowo i zdecydowanie za późno. Dlatego chciałabym przedstawić dwie pozycje literackie, które polecam wszystkim, którzy chcieliby zrozumieć, co takiego niezwykłego kryje w sobie dizajn.

Rola

HISTORIA RÓL W PROJEKCIE: OD INŻYNIERA DO HYBRYDY

Na przestrzeni ostatnich lat powstało wiele magicznie brzmiących specjalizacji na potrzeby organizacji projektowej. W projekcie specjalizację lub funkcję nazywa się formalnie rolą. W przypadku niektórych ról można nawet uzyskać certyfikat i dzięki temu bardziej się z nią utożsamić. Specjalizacja postępuje coraz bardziej, regularnie przybywają nowe role z określonym zakresem odpowiedzialności w projekcie. Jaki efekt może przynieść to zjawisko?

Projekt

CO ŁĄCZY DIZAJN I ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI?

Dizajn oraz zarządzanie projektami to dwie różne praktyki, które jednak łączy słowo projekt. Projekt może być przedmiotem działalności projektanta, jak również project managera. Ostatnio jednak te dwie dziedziny coraz śmielej ze sobą flirtują. Czy te dwa światy łączy coś jeszcze oprócz słów?